[岗位名称]：预订专员 薪资范围: .2.5k-3.5k

应聘流程：在线笔试、初复试、背景调查、学历验证

[工作内容]：

1、接听400/800预订、咨询及投诉电话；

2、处理中介、协议公司及其他预订工作；

3、客户回访；

4、上级交办的其他工作。

[任职资格]：

1、中专以上；

2、富有亲和力、态度佳、耐心、开朗、谈吐礼貌；

3、中文打字熟练；

4、应变能力良好；沟通、表达能力良好；学习能力良好；

5、具有良好的职业道德，具有强烈的责任心；

6、良好的团队合作精神，良好的服务意识和销售意识；

7、认可企业核心价值观；

上班地点：上海市普陀区中山北路1238号

上班时间：有早、午、中、晚四个班次进行选择，选定后按固定班次上班，不倒班，做五休二

薪资待遇：2500~3500元（基本薪资+补贴+绩效奖金），正常缴纳社保（含五险一金）

提供住宿

职业发展通道：预订专员（初级、中级、高级、资深）→ 预订组长 → 预订主管 →预订部经理

每半年至一年进行考核，评定相应等级

[宗旨]：对当地酒店市场进行调查，汇总数据，进行销售拜访及客户维护，并协助销售经理做好市场开拓工作。

[工作内容]：

1、 充分了解格林豪泰的服务理念和竞争力，了解行业竞争者的优劣势；

2、 充分了解周边酒店的地理位置和周边的市场情况；

3、 协助销售经理做好周边市场的调研；

4、 根据各类销售、促销活动，积极配合销售经理开展工作；

5、 进行市场开拓、新客户拜访，并做好记录及时报告；

6、 协议客户、中介、高质量团队、休闲旅游客人的开拓及协议签订；

7、 及时做好老客户的回访工作，及协议客户合同到期的续签工作；

8、 及时收回协议公司的应收款项；

9、 协助销售经理负责重要客人的接待、安排；

10、积极有效的开展会员卡销售推广工作；

11、如果需要的时候，协助解决宾客不满事件，争取在酒店政策范围内使宾客重新获得满意感；

12、对于超预订造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回访工作；

13、主管交办的其他工作；协助其它酒店的销售工作。

[任职资格]：

1、 大专以上；

2、 良好的表达能力，沟通能力，协调能力、市场开拓能力；

3、 形象良好；

4、 具有良好的团队精神、服务精神；

5、 能够吃苦耐劳；

6、 英语沟通良好者佳；

7、 学校中任职学生会，运动队，社团活动的优先录取；

8、 认可企业的核心价值观。

[宗旨]:为客人办理入住、退房手续，回答客人的问询

[工作内容]：

1、 熟悉酒店HMSI信息管理系统；

2、 为宾客办理入住/离店手续，安排客房；

3、 负责访客的接待及相关访客留言的处理、宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理；

4、 提供客人叫醒、问询服务；

5、 负责总机接听、电话转接等工作；

6、 销售客房，推广和销售会员卡；

7、 上级交办的其他工作。

[任职资格]：

1、 高中以上学历，本科优先，有良好英语沟通能力者优先，普通话标准；

2、 形象气质佳，男性身高170cm，女性身高160cm以上；

3、 有良好服务意识，销售意识；沟通、协调、应变能力较强；

4、 微笑、礼貌待客；做事认真仔细，有较强责任心、上进心和学习能力；

5、 有星级酒店前台接待工作经验者优先；

6、 认可企业核心价值观。

[宗旨]：为宾客提供干净的客房和环境以及优质的客房服务

[工作内容]：

1、 打扫、整理客房；

2、 补充客用品，并做好登记；

3、 每天根据实际情况实施布草的收发、盘点、运送及补充；

4、 做好楼层服务工作，对于超出服务范围无法达到的服务要求，要及时向上级报告；

5、 检查、保养客房内的设施设备，如有故障和损坏应及时上报；

6、 保持楼面安静及安全，发现可疑的人和事，立即向上级报告；

7、 每天整理工作车上的清洁用具，准备好次日工作车上的一些用品；

8、 检查退房，按规范处理宾客遗留物品，及时报告上级和前台；

9、 对领取的客房楼层钥匙，做好保管和交接；

10、中班员工按要求提供夜间楼层服务；

11、每日保养工作用具，包括工作车、工具、通讯工具等；

12、及时反馈客人对酒店的客房及服务方面的意见和建议；

13、主管交办的其它工作。

[任职资格]：

1、 高中以上学历；

2、 优秀的服务意识，具有以客人的满意、开心才快乐的理念；

3、 优秀的团队精神，无私；

4、 勤奋、吃苦耐劳、工作主动性强、有礼貌、形象良好；

5、 注重细节；

工作职责：

任职资格：

1、本科及以上学历，女，欢迎理工科、金融、会计等专业优秀应届生应聘；

1、帮助会计贴回单；

2、辅助收入会计处理日常工作；

3、财务文档的归档和管理；

4、上级交代的其他工作。

【任职资格】：

1、本科及以上学历，金融、会计、经济学专业；

2、能保证持续、稳定地每周工作四天及以上；

3、耐心细致，要求对于工作内容能够仔细确认；

4、熟练应用Office、Excel等办公软件，仔细认真，对数字敏感；

5、学习态度端正，具有积极的工作态度及良好的执行能力；

6、拥有AIA国际会计师专业证书或同等级别证书的优先考虑。

1、市场部内外部销售活动的监管和指导，区域门店的活动、门店事宜全权的对接和协调；

2、对门店一线销售工作的沟通、指导；

3、统计优秀门店的销售经验进行收集并推广到全国各家门店；

4、与门店沟通，对门店需求的反馈、统计；

5、根据市场信息及行业动态，进行区域性市场营销活动的策划及执行；

6、上级交办的其他事宜。

[ 任职资格] ：

1、本科学历以上、专业不限、具有1年以上工作经验，优秀的应届毕业生亦可；

2、英语四级及以上， 英语能力较高者，优先考虑；

3、性格外向，有一定的语言表达能力和沟通能力；

4、熟练操作办公软件，良好的创意和文案编辑能力；

5、能够承受一定的工作压力，抗压性强；

6、执行能力强、做事有计划性、条理性；

7、认可企业的核心价值观。

1、负责市场推广产品及活动的文案撰写及策划；

2、负责网络信息的撰写及发布；

3、企业宣传品及宣传单页的文字撰写、整理；

4、企业内刊的撰稿工作；

5、上级要求的其他部门工作。

任职资格：

1、全日制本科学历，新闻、中文、公关专业

2、良好的文字功底，要求英语能力佳；

3、热爱文案策划及写作

4、良好的沟通表达能力及团队协作能力

5、吃苦耐劳，乐于学习

6、认可企业核心价值观